LEGAL REFERENCE

Syarat Layanan yang Dirancang untuk Akaun Anda

Kami telah menetapkan syarat permainan yang jelas supaya anda memahami sepenuhnya cara membuka akaun, menjalankan transaksi dan mengeluarkan kemenangan di sportpesa. Setiap bahagian di sini melindungi akaun anda...

Akses AkaunKelayakan PermainanPerlindungan DanaPeraturan Penarikan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sportpesa Syarat Layanan yang Dirancang untuk Akaun Anda

Peraturan Utama untuk Pemain di Wilayah Kami

sportpesa beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda mesti didaftarkan dengan maklumat sahih dan anda harus berusia sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diverifikasi untuk keamanan. Kemenangan dikira daripada nilai putaran anda selepas pemasangan; tiada pertukaran tunai dibenarkan sebelum pengesahan akaun selesai. Penarikan hendaklah melalui kaedah pembayaran yang sama

seperti deposit awal anda. Kami mengesahkan identiti untuk mengelakkan penipuan dan mengenal pasti pencuci wang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Pasukan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat akaun, proses pengesahan atau hak pemain anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia di bawah. Kami siap membantu sepanjang hari untuk memastikan anda memahami setiap aspek...

Sembang Langsung Bincang syarat akaun secara masa nyata dengan agen kami yang tersedia sepanjang jam untuk menjawab pertanyaan tentang kelayakan, pengesahan dan hak pemain.
Surel Sokongan Hantar pertanyaan mengenai peraturan, perubahan syarat atau kebimbangan privasi ke alamat surel kami dan terima respons terperinci dalam tempoh dua jam kerja.
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk menemui jawapan kepada pertanyaan lazim mengenai syarat akaun, proses pengesahan dan polisi penarikan dana.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Transaksi Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua transaksi dan menyimpan kata laluan anda dalam format terenkripsi yang tidak boleh dibaca. Data anda disimpan selama...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama seperti bank anda gunakan.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi oleh kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon anda semasa setiap upaya log masuk daripada peranti baru.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh pendaftaran aktif ditambah enam bulan untuk pematuhan cukai dan undang-undang tempatan.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi kami simpan mengenai anda dengan menulis ke alamat surel sokongan kami dalam bahasa Melayu.

Penghapusan Permintaan

Minta pemadaman rekod akaun anda selepas penutupan dengan mengemukakan borang penghapusan; kami akan memproses dalam tempoh tiga puluh hari bekerja.

Lapor Pelanggaran

Jika anda mengesyaki akses tidak sah atau kebocoran data, hubungi kami serta-merta melalui sembang atau sumel untuk penyelidikan segera dan tindakan keselamatan.

Jawapan tentang Hak dan Peraturan Pemain

Klik butang buka akaun di halaman utama, masukkan nama sebenar, nombor telefon dan alamat emel anda. Pilih kata laluan yang kuat dan terima kod pengesahan melalui SMS. Selepas pengesahan, dana anda akan siap untuk digunakan di lobi permainan.

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pemain di wilayah Malaysia yang disokong. Setiap kaedah memproses deposit dalam beberapa minit. Semua transaksi dilindungi oleh enkripsi peringkat bank dan pengesahan dua langkah.

Penarikan diproses dalam tempoh dua puluh empat jam setelah pengesahan akaun. Dana dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda. eWallet seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima dana dalam beberapa minit; FPX dan Boost boleh mengambil satu jam.

Nama dan nombor pengenalan tidak boleh diubah setelah pendaftaran selesai kerana keperluan keselamatan. Anda boleh mengemas kini nombor telefon, alamat emel dan kata laluan melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Klik pautan lupa kata laluan di halaman masuk dan masukkan alamat emel anda. Kami akan menghantar pautan set semula yang sah selama satu jam. Buat kata laluan baru, kemudian masuk semula dengan butiran akaun anda yang dikemas kini.

Pergi ke pengaturan akaun dan pilih tutup akaun. Sebarang baki dana akan dikeluarkan secara automatik ke kaedah pembayaran asal anda dalam dua puluh empat jam. Akaun ditutup dengan serta-merta dan tidak boleh dibuka semula untuk enam puluh hari.

Ya, data akaun anda disimpan dengan selamat selama enam bulan selepas penutupan untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan. Selepas itu, anda boleh meminta pemadaman lengkap dengan menghubungi sokongan kami dalam bahasa Melayu.